Qué asco de ONO

¡Qué horror! Dado que estaba pagando casi 70 euros de teléfono fijo e internet en casa (y la vida anda mu achucha) decidí llamar a mi compañía ONO y pedirles un plan más baratuco.... Para nada, porque después de hablar de una persona a otra solo me hicieron gastar mi dinero en un número 902 y no conseguí nada, o casi nada de ahorro. Finalmente tras mirar otras compañías, consideré la opción de Jazztel como la más ajustada a mi presupuesto y necesidades, así que me apunté con ellos.
Chica, fue darles mis datos a los nuevos y ahí tengo a los de ONO llamando, ofreciéndome el oro y el moro para que me quede ¿? Too late!....Escuché con paciencia infinita sus ofertas de meses gratis, su móvil gratis.....y cuando ya les dije que ni de coña, me saltan que tengo permanencia con ellos ¿pero si llevo con vosotros más de 8 años?¿qué permanencia? Y me explican que el 14 de junio del año pasado me ofrecieron subirme la velocidad de 20 a 30 megas a cambio de un año de permanencia y que yo acepté... que si me voy me penalizan con 90 euros. Les digo que yo tengo 20 megas desde hace mogollón no 30 que me dicen ellos, les pido me envíen la grabación de voz-contrato a la que se refieren.
Bien, para conseguir la grabación-contrato hay que solicitarla por escrito con fotocopia del titular a un apartado de Valencia.... Pero si tú me lo hiciste por teléfono? Por cierto, que yo no recuerdo la llamada ¿con quién hablasteis?...¿con uno de mis hijos? Pero si no vino nadie a subir la capacidad!!... no te dan datos...
Les pido poner una reclamación, 902 al canto, y tras un cuarto de hora explicándoles todo, se me ocurre preguntar cuándo me responderán a la reclamación y me responde que NUNCA, que es una ¡RECLAMACIÓN CERRADA! o sea, que te quejas, te desahogas, eso sí pagando, y el asunto queda entre una chica con acento sudamericano y tú, sin grabarlo y sin nada.... eso es su atención al cliente.
Para más inri, me dice ONO que la portabilidad, o sea el cambio de compañía es el día 21, que llame a otro 902 para dar de baja su internet porque ya empieza el  de Jazztel. Llamo a su 902,  doy de baja su internet y me quedo dos días sin conexión, porque a los de jazztel les dijeron que era el día 23... ¿qué te apuestas que aún me llegan más mijagas de su odio?
Y no pasa nada, nos tenemos que aguantar, no hay leyes que nos protejan, ni cauces reales para que poder defendernos del abuso...Sí ya sé, ir a consumidores, denunciar... lo que te digo, no hay cauces... Ellos están protegidos y nosotros no, me quitan 90 euros porque sí, y ya está. Yo puedo ir a correos,  certificar una carta, enviarla y esperar... aunque posiblemente sea una CARTA CERRADA, que debe de ser algo así como "una indemnización en diferido"... o sea que no pasa nada, que siempre ganan los de siempre... Asssssco y ganas de huir.